联系前雇主核实候选人工作经历是关乎背调质量的重要一环。然而HR也会遇到找不到人或者我错人的情况。八方锦程在长期实践中积累了丰富的沟通技巧和方法。背调人员在开展工作前，会做好充分准备，先整理好详细的问题清单，围绕候选人的入职离职时间、岗位名称、工作职责、绩效表现、离职原因等核心内容展开，确保沟通有的放矢、高效全面。

在沟通渠道选择上，背调人员优先尝试通过候选人提供的证明人进行联系。这些证明人通常是候选人的直属主管或同事，他们对候选人的工作情况有着直接且深入的了解。在联系证明人时，背调人员会主动表明身份，清晰说明背调目的，以获取对方的信任与配合。

沟通过程中，措辞礼貌且专业至关重要。对于一些敏感问题，如候选人是否存在违纪违规行为，背调人员会采用委婉的方式询问。例如，将问题转化为 “请问 XX 在工作中的职业素养和团队协作表现如何？” 若对方因各种原因不愿透露过多信息，背调人员会灵活转换提问方式，从侧面获取有效信息。比如，通过询问候选人是否具备岗位所需的关键技能、能否适应工作节奏等问题，迂回了解候选人的工作表现。

若通过候选人提供的证明人未能获取完整信息，背调人员会进一步自主寻找证明人。尝试通过企业官网公示的电话、邮箱联系 HR 部门。此外，若一次沟通后仍存在信息模糊或矛盾之处，背调人员会适时进行二次沟通，深入追问细节，并对不同受访者的回答进行对比分析，反复核实确认，确保获取的工作经历信息真实、准确、完整。

第三方背调机构拥有庞大且不断更新的证明人库，这些资源经过长期积累与严格筛选，覆盖各行业、各岗位的海量信息。凭借这一独特优势，背调人员能够快速匹配到与候选人相关的潜在证明人，即使候选人提供的线索有限，也能通过证明人库挖掘出更多关联信息。无论是寻找候选人前公司的其他部门同事，还是联系同行业曾与候选人有业务往来的人员，证明人库都能为背调工作提供有力支撑，助力企业突破信息壁垒，全面、深入地了解候选人的工作经历，有效降低因信息缺失导致的招聘风险。

八方锦程温馨提示：与前雇主有效沟通是获取真实工作经历信息的关键。企业在背调时，可委托专业背调机构，凭借其丰富的沟通经验和专业的交付团队，提高信息获取的成功率和准确性。规范、专业的背调流程，能为企业招聘到更可靠、更合适的人才，为企业的长远发展奠定坚实基础。